Du tar ofte en kort økt på telefonen mens du venter på bussen eller før du legger deg. Mange spillere taster inn passordet feil fordi de blander sammen Kong casino login og det å opprette en ny konto. Da kan du låse deg ute eller tro at du må registrere deg på nytt.
Forberedelser før du registrerer deg
Før du oppretter en konto, bør du ha noen ting klare. Dette gjør registreringen raskere og hindrer feil på mobilen.
- Du trenger en gyldig e-postadresse som du sjekker jevnlig. Bruk en adresse du har tilgang til på telefonen, slik at du får bekreftelsen med en gang.
- Ha fullt navn og fødselsdato klart. Disse opplysningene må samsvare med det som står på bankkortet eller kontoutskriften din.
- Finn fram adressen din i riktig format. Skriv gate, postnummer og by slik det er registrert hos myndighetene.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt nok til at det ikke er lett å gjette, og du må huske det uten å skrive det ned.
- Sjekk at du har dekning eller wifi før du starter. En ustabil forbindelse kan føre til at skjemaet nullstilles midt i registreringen.
- Bruk nettleseren på telefonen, ikke en innebygd visning i en annen app. Da unngår du at knapper skjules eller at økten avbrytes.
- Bestem deg for hvilken valuta du vil bruke i kontoen. Valget påvirker hvordan saldoen vises når du logger inn senere.
Når disse punktene er på plass, er det lite som kan gå galt i skjemaet. Da kan du konsentrere deg om selve registreringen.
Slik oppretter du kontoen
Registreringen består av flere steg, og du bør fullføre hvert steg før du går videre. Da unngår du å måtte fylle ut skjemaet på nytt.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Kong casino sin forside. Trykk på knappen for å opprette konto, og velg om du vil registrere deg med e-post eller telefonnummer.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Feil her kan føre til at kontoen din ikke kan verifiseres senere.
- Velg et brukernavn og et passord. Brukernavnet bør være lett å huske, mens passordet skal være unikt for denne kontoen.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen for pengespill. Du må også godta personvernerklæringen for at kontoen skal opprettes.
- Sjekk e-posten eller telefonen for en bekreftelseskode. Skriv inn koden i skjemaet innen den utløper, ellers må du be om en ny.
- Logg inn med brukernavnet og passordet ditt etter at kontoen er bekreftet. Da ser du om opplysningene er riktige og om du kommer inn uten feilmelding.
- Last opp eller send inn dokumentasjon for verifisering når du blir bedt om det. Dette kan være legitimasjon og en bekreftelse på adressen din.
Når kontoen er verifisert, kan du bruke alle funksjoner uten begrensninger. Verifiseringen er også det som gjør at uttak senere går uten ekstra kontroll av identiteten din.
Fordeler med lojalitetsprogrammet
Programmet bygger på poeng du samler når du spiller, og poengene løser ut ulike fordeler avhengig av nivå. Tabellen under viser hva hvert nivå vanligvis innebærer.
| Nivå | Hvordan du når det | Hva du kan forvente |
|---|---|---|
| Start | Registrert og verifisert konto | Tilgang til grunnleggende kampanjer |
| Sølv | Jevn spilling over tid | Flere poeng per spill og egne tilbud |
| Gull | Høyere aktivitet enn sølvnivå | Raskere svar fra kundestøtte og bonuser |
| Platina | Langvarig og stabil aktivitet | Personlige fordeler og invitasjoner til arrangementer |
| Diamant | Det øverste aktivitetsnivået | Skreddersydde belønninger og egen kontaktperson |
Poengene samles automatisk når du spiller på casino Kong, så du trenger ikke å aktivere noe selv. Hvor mange poeng du får, avhenger av hvilke spill du bruker og hvor mye du spiller. Når du går opp et nivå, beholdes poengene du har samlet, men kravene til neste nivå blir høyere. Fordelene på hvert nivå kan endres, så det lønner seg å se hva som gjelder for din konto. Du kan følge med på poengsaldoen din i kontovisningen. Poengene kan ikke veksles til kontanter, men brukes til å låse opp belønninger.
Innskudd og uttak på mobilen
Innskudd og uttak gjøres fra kontovisningen, og rekkefølgen er viktig for at pengene skal havne riktig. Følg stegene under for å unngå forsinkelser.
- Logg inn på kontoen din og åpne kontovisningen. Der ser du saldoen og hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg.
- Velg innskudd og skriv inn beløpet du vil sette inn. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer før du bekrefter.
- Velg betalingsmåte og følg instruksjonene på skjermen. Noen metoder krever at du bekrefter betalingen i en egen app eller med en kode.
- Vent på bekreftelsen i nettleseren før du lukker vinduet. Hvis du lukker for tidlig, kan innskuddet bli stående uten å bli registrert.
- For uttak går du til uttaksdelen og velger samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Det er ofte et krav for at uttaket skal behandles.
- Skriv inn beløpet og bekreft uttaket. Du kan bli bedt om å oppgi kontonummer eller bekrefte identiteten din på nytt.
- Følg med på statusen i kontovisningen til uttaket er merket som fullført. Først da er pengene på vei til deg.
Hvis et uttak ikke går gjennom, skyldes det oftest at verifiseringen ikke er fullført. Da må du sende inn dokumentene som mangler før pengene kan sendes.
Verktøy for ansvarlig spilling
Du finner innstillingene for ansvarlig spilling i kontoinnstillingene til https://www.kongkasino.co.no/. Der kan du sette grenser for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du kan ikke heve den før perioden er over. Hvis du prøver å sette inn mer enn grensen, stopper systemet deg automatisk.
Du kan også sette en grense for hvor lenge en økt kan vare. Når tiden er ute, blir du logget ut og må vente før du kan spille igjen. Dette er nyttig hvis du lett mister oversikten når du spiller på telefonen. Du kan når som helst avslutte økten selv, men grensen hindrer at du fortsetter uten å tenke deg om. Tenk gjennom hvor lang tid du faktisk har til rådighet før du setter grensen.
Selvutestenging er et kraftigere verktøy enn en vanlig grense. Når du velger selvutestenging, stenges kontoen for spill i en periode du velger. I denne perioden kan du ikke spille, og du kan ikke angre valget før perioden er over. Du bør bare bruke dette hvis du trenger en pause fra spillingen. Selvutestenging påvirker også tilgangen til kampanjer og bonuser i perioden.
Alle grensene du setter, vises i kontoinnstillingene slik at du kan se hva som gjelder. Du kan endre grensene når perioden du har valgt er over, men ikke før. Hvis du trenger hjelp til å vurdere spillvanene dine, finnes det eksterne hjelpetjenester du kan kontakte. De gir råd uten at du må oppgi detaljer om kontoen din. Det viktigste er at du setter grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.
Kundestøtte og vanlige problemer
Det vanligste problemet med Kong casino login er at passordet tastes feil på mobilens lille tastatur. Bruk funksjonen for å vise passordet mens du skriver, og sjekk at store og små bokstaver stemmer. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan du be om en tilbakestilling av passordet via e-post. Du bør ikke prøve å logge inn mange ganger på rad, da kan kontoen bli midlertidig stengt.
En annen vanlig sak er at innskuddet ikke vises på saldoen. Da bør du først sjekke om betalingen er trukket fra kontoen din utenfor casinoet. Noen betalingsmåter bruker litt tid før beløpet registreres. Hvis beløpet er trukket men ikke synes hos casinoet, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir referansen fra betalingen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, ellers kan du betale to ganger.
Hvis et uttak blir avvist, skyldes det ofte at kontoopplysningene ikke stemmer med navnet ditt. Sjekk at navnet på kontoen er identisk med navnet du registrerte deg med. Du kan også ha nådd en grense for hvor mye du kan ta ut, eller verifiseringen kan mangle et dokument. Send inn det som mangler, og vent på bekreftelse før du prøver igjen.
Når du kontakter kundestøtten, bør du ha brukernavnet ditt og en beskrivelse av problemet klart. Ta med skjermbilde av feilmeldingen hvis du har en. Kundestøtten kan svare på chat eller e-post, avhengig av hva som er tilgjengelig når du skriver. Vær tydelig på hva du trenger hjelp til, så går saken raskere.
Spilling i nettleseren på telefonen
Du trenger ingen egen app for å spille hos Casino Kong, alt foregår i telefonens nettleser. Åpne nettleseren og skriv inn adressen på nytt hver gang, i stedet for å bruke en gammel lenke som kan være utdatert. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen hvis du vil komme raskere tilbake. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at innlogging og betaling fungerer som de skal.
Skjermen på mobilen er liten, så du bør rotere telefonen når du fyller ut skjemaer med mange felt. Da ser du alle feltene og unngår å hoppe over noe. Hvis siden oppleves treg, lukk andre faner før du logger inn. Du kan også slette informasjonskapsler hvis innloggingen henger seg opp.
Når du er ferdig med en økt, logg ut før du legger telefonen fra deg. Da er du sikker på at ingen andre kan bruke kontoen din. Ikke lagre passordet i nettleseren hvis du deler telefonen med andre.
Du bør også sjekke at du bruker en sikker tilkobling, spesielt på offentlig wifi. Hvis nettverket er åpent, vent med innloggingen til du er på et trygt nett. Det reduserer risikoen for at andre får tilgang til kontoen din.
Valg av betalingsmåte for norske spillere
Hvilken betalingsmåte du velger, påvirker både innskudd og uttak. Noen metoder egner seg best for raske innskudd, mens andre er bedre for uttak. Du bør velge en metode du kjenner godt og som du kan bekrefte med BankID eller tilsvarende. Sjekk at metoden støtter både innskudd og uttak før du bruker den.
Hvis du bytter betalingsmåte underveis, kan det hende at uttaket må gå tilbake til den metoden du først brukte. Dette er en sikkerhetsregel for å hindre misbruk. Planlegg derfor hvilken metode du vil bruke før du gjør ditt første innskudd. Da slipper du ekstra kontroll senere.
Hold oversikt over hvilke metoder som er tilgjengelige for deg i kontovisningen. Utvalget kan variere avhengig av hvor du bor og hvilken valuta du bruker. Hvis en metode ikke vises, kan du bruke en annen som er godkjent for din konto. Spør kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder.
Når du har valgt metode, lagrer du kvitteringen til du ser at beløpet er registrert. Det gjør det enklere å få hjelp hvis noe går galt. Du bør også sjekke at betalingsmåten ikke har egne begrensninger som påvirker spillingen. Les informasjonen som vises i kontovisningen før du bekrefter.
Logg inn på kontoen din og sett en innskuddsgrense før du spiller videre i kveld.
